Agir en situation de crise: comment communiquer ?

Agir en situation de crise: comment communiquer ?


Langue : français
Enseignant-Pilote : Marie-Pierre Deghaye
Type A
Remarques : aucun pré-requis.

Une meute de journalistes fait le pied de grue devant votre entreprise, les rumeurs sont incontrôlables, les réseaux sociaux s’emballent, les clients désertent les commandes, les pertes financières ne cessent de croître : ces signaux sont la conséquence d’une mauvaise gestion de crise …

Comment anticiper et se préparer aux situations de crise ?

Comment maîtriser et mettre en place une communication appropriée vers le public, les médias et autres acteurs qui interviennent lors de situation de crise ?

Dernière mise à jour : 12/09/2016